不動産賃貸営業を志望した理由は、様々なお客様の人生の転機をサポートできるからですね。学生さん・ファミリー・高齢者の方など、様々な世代のお客様と接客する機会が多ければ多いほど、成長できると感じています。“聞き役”に徹しながらお客様の声に耳を傾け、気に入っていただける物件をご紹介できた時は嬉しいものです。契約件数が増える、イコール「お客様の満足度」が上がっていると言えますので。お部屋の鍵を渡す時には達成感を覚えますね。その分、水回りなどお部屋のトラブルが起きてご迷惑をおかけしないよう、入居前のお部屋を細やかにチェックすることを心掛けていますね。

当社の社風をひと言でいえば、“誠実”だと思います。お客様に喜んでいただけるように早く仕事を覚える、資格をとって知識を身につけ仕事の質を高める、と前向きな姿勢が評価される環境です。私は入社2年目に二級建築士・3年目に宅建士を取得できたので、今後新たな資格取得にチャレンジしたいと考えています。

また、仕事にトラブルはつきものですが、その際にも正直に伝えれば、メンバーがフォローし合うような良い関係性があります。安心して働ける場所だと、心から感じていますね。

当社は、熊本市内に2店舗を展開する地域密着型の不動産です。地元の不動産オーナー様との良好な関係や、『アパマンショップ』のフランチャイズとして、知名度を活かした営業展開ができることが強みと言えます。

営業スタイルは、基本的に反響営業です。最近では、インターネットに掲載した情報からのお問い合わせがほとんどですね。お問い合わせには電話やメールで対応し、お越しいただくスケジュールを決めます。お客様を物件にご案内して、気に入っていただけたらご商談からご契約までを進めていく流れです。また、当社は小さな不動産ですから、時には不動産管理業務も行ないます。例えば、空室対策の一つとして「こういう設備があれば募集効果が高まります」といったリフォーム・修繕をオーナー様に直接ご提案したり、それに伴う工事・作業の手配を行なったりと、不動産に関わる知識を大きく広げられる環境です。

社風は、一言でいえば穏やかですね。不動産と聞けば“体育会系”のイメージを持たれるかもしれませんが、当社はむしろチームワークや協調性を大切にして、日々の仕事を進めています。社長・上司・先輩に相談もしやすいので、遠慮せずに発信いただければと思いますね。